Condiciones de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del portal de Internet www.donfaustinoonline.com (en adelante, el " Sitio Web" o "Don Faustino”). Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

1. Descripción del procedimiento de compra
El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente: Seleccionar el producto: el Usuario que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá marcar el botón “Añadir a la cesta”. Antes de marcar este botón, el Usuario podrá consultar la descripción y detalles del producto que desea adquirir, en https://shop.donfaustinoonline.com/ o también podrá consultar información más ampliada en https://donfaustinoonline.com/. El Usuario podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
Confirmación de Compra: una vez seleccionados todos los productos, el Usuario podrá ver los productos seleccionados donde se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “Seguir comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Finalizar la compra”.
Identificación: el usuario podrá registrarse como Usuario. Si no forma parte de los usuarios de Don Faustino podrá registrarse o comprar como invitado para continuar la compra.
Direcciones: el Usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Continuar”.
Método de envío: el Usuario deberá seleccionar el método de envío que desea.
Datos de cliente y pago seguro: el Usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. A continuación el Usuario debe escoger una forma de pago entre el pago por tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria para confirmar el pedido. Antes de validar, el Usuario podrá ver un resumen del pedido. A continuación deberá marcar el botón “Finalizar Compra” y será redirigido hacia la plataforma de pago que corresponde a la opción de pago elegida.
Confirmación de pago: una vez confirmado el pedido, se muestra al Usuario la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que llegue a Don Faustino la confirmación del pago según la forma elegida por el Usuario en el paso “Datos de cliente y pago seguro”. El Usuario puede seguir comprando una vez finalizado este proceso de compra.
Finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido: número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío.

2. Condiciones de envío
Don Faustino envía sus productos exclusivamente a España, territorio peninsular. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío varían según la zona de envío y el importe total del pedido.
A partir de 100 € de compra, Don Faustino, no facturará los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular. Para pedidos inferiores a dicho importe, el coste de envío que deberá asumir el Usuario es de 6 €.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Don Faustino, ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Usuario, en caso de que éste no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. Sin embargo, Don Faustino, no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, así como en el supuesto de que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Don Faustino, como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación.
Don Faustino no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

3. Precio de los productos ofertados en Don Faustino
El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a info@donfaustinoonline.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

4. Conservación del producto y supervisión del pedido
Don Faustino garantiza el óptimo estado de conservación y envasado de todos sus productos en el momento de producirse la entrega para su reparto al transportista. Todos nuestros pedidos están doblemente controlados, en primera instancia por la persona encargada de su preparación y a continuación mediante un segundo control realizado por la figura del Supervisor, quien verificará nuevamente la corrección del pedido, así como las condiciones óptimas de envasado y calidad del producto.
El Usuario, una vez recibidos los productos, se obliga a conservarlos en condiciones óptimas para su consumo desde el momento en que le sea efectuada la entrega por el transportista. Puntualmente, con motivo del transporte o por una incorrecta manipulación o conservación del producto, ciertos envases podrían perder parte de su estanqueidad. Ello no obstaculiza las óptimas condiciones para el consumo del producto, pero sí podría afectar su período de caducidad, que podría limitarse dentro de la semana inmediatamente posterior a la entrega. Don Faustino declina cualquier tipo de responsabilidad cuando los desperfectos en el producto sean imputables al transportista o bien debidos a un incumplimiento por parte del Usuario de su deber de conservación del producto.

5. Política de envíos
Una vez que el Usuario reciba su pedido, deberá abrirlo y proceder a verificar que los bienes recibidos se corresponden con los solicitados y que se encuentran en las debidas condiciones de conservación. El usuario efectuará dicha comprobación antes de firmar el albarán de entrega que el transportista le facilitará. Efectuadas las oportunas comprobaciones, procederá el Usuario a firmar el albarán de entrega, expresando que ha recibido y revisado de conformidad su pedido y su estado de conservación. En el caso de no efectuarse dicha comprobación, está aceptando tácitamente la conformidad del pedido y su estado de conservación.

6. Derecho de desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Productos Ibéricos FANISA, S.L. Pozuelos, 31, 37700 Béjar, Salamanca. Teléfono +34 923 403 821 y correo electrónico: info@donfaustinoonline.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro producto que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que resulte expresamente excluido en el artículo 103 de Ley de defensa de consumidores y usuarios.
Si el Usuario advirtiese en el producto algún defecto de cala no imputable al Usuario, podrá solicitar el reembolso correspondiente a la parte del precio del producto afectado, previo su retorno a Don Faustino, que exclusivamente reembolsará la parte del precio correspondiente al peso exacto del producto retornado por defectos de cala, siempre y cuando los desperfectos no resulten imputables al incumplimiento del deber de conservación del producto por parte del Usuario.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo utilizar cualquier otra declaración inequívoca. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Usuario, le serán reembolsados todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que le ofrezcamos. El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. Don Faustino se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
El Usuario deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. La mercancía se entregará con los precintos y envases intactos y siempre en su embalaje original. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes o de su incumplimiento del deber de conservación del producto.

Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de Productos Ibéricos FANISA, S.L. Pozuelos, 31, 37700 Béjar, Salamanca. Teléfono +34 923 403 821 y correo electrónico: info@donfaustinoonline.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido recibido el:
Número de Pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor:
Fecha:

7. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Si usted está contratando como consumidor, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario. Si usted está contratando como empresa las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Béjar, Salamanca, renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.

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