Envío
Don Faustino envía sus productos exclusivamente a España (Península y Baleares). Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío varían según la zona de envío, y el importe total del pedido.
A partir de 100 € de compra, Don Faustino, no facturará los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, en el plazo establecido en la propia ficha del producto. Don Faustino, ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Usuario, en caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. Sin embargo, Don Faustino, no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Don Faustino, como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación.
Don Faustino, no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Don Faustino, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: PRODUCTOS IBÉRICOS FANISA, S.L. con domicilio social en Pozuelos, 31, Béjar, 37700, Salamanca, España. Teléfono +34923403821, y eMail: info@donfaustinoonline.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro producto que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.
Si el Usuario advirtiese en el producto algún defecto de cala no imputable al Usuario, podrá solicitar el reembolso del precio del producto afectado, previo su retorno a Don Faustino, que exclusivamente reembolsará la parte del precio correspondiente al peso exacto del producto retornado por defectos de cala, siempre y cuando los desperfectos no resulten imputables al incumplimiento del deber de conservación del producto por parte del Usuario.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo utilizar cualquier otra declaración inequívoca. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. La mercancía sé entregará con los precintos y envases intactos en su embalaje original. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de PRODUCTOS IBÉRICOS FANISA, S.L. POZUELOS, 31, BÉJAR, 37700, SALAMANCA. TELÉFONO +34 923 403 821, y eMail: info@donfaustinoonline.com,
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido recibido el:
Número de Pedido:
Nombre del consumidor: Dirección del consumidor:
Firma del consumidor:
Fecha:
FORMAS DE PAGO EN TU TIENDA ONLINE donfaustinoonline.com
Podrá realizar el pago de su pedido en Don Faustino Online, mediante las siguientes formas de pago:
Tarjeta debito/crédito Transferencia bancaria. PayPal.
1) Tarjeta de crédito.
En Don Faustino Online, utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de Don Faustino Online. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.
En Don Faustino Online, puede utilizar tarjetas Visa, Mastercard y Maestro.
Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad.
Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.
2) Transferencia bancaria.
Si ha escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud de su pedido en Don Faustino Online, en la transferencia deberá indicar el número de pedido que viene reflejado al formalizar el pedido o en su defecto deberá aclarar su nombre y apellidos. Para agilizar el envío se recomienda que se envíe el justificante bancario de la transferencia al siguiente correo electrónico: info@donfaustinoonline.com
En el momento en que tengamos el ingreso en el número de cuenta o hayamos recibido el justificante de la transferencia bancaria, procederemos a preparar el pedido y su posterior expedición.
3) PayPal.
Si escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrá hacer efectivo el pago.
Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra.